Внутренний helpdesk и рабочее место команды
HelpDesk, который
не превращает тебя
в робота.
Тикеты, запросы в отделы, задачи, чат, календарь, база знаний и AI — в одном тихом интерфейсе. Проще тяжёлых порталов, без обязательного CRM.
Что есть в портале
Не витрина-макет, а рабочие модули TaskVibe — с ролями, правами и тремя разными очередями.
Главная под вашу роль
Сводка заявок и задач, «Мой старт», быстрые действия. Без лишних вкладок.
- KPI и списки по роли заявителя или линии
- Чеклист онбординга и ссылки в БЗ
- Уведомления и пульс рабочего дня
Мессенджер внутри портала
Личные и групповые чаты, отдел и задача — тот же SignalR, без отдельного «второго Telegram».
- Realtime с переподключением
- Вложения, реакции, треды
- Чаты отдела и задачи с витрины
Три очереди — три смысла
Линия ТП, запросы в отделы и задачи коллегам — разные потоки. Их нельзя смешивать в одной таблице.
- Линия ТП — Desk и /Tickets (без целевого отдела)
- Запросы в отделы — каталог /Services, пул на «Мой отдел»
- Задачи — сроки на /Tasks, не тикеты линии
AI-агент с опорой на БЗ
Локальная Ollama — основной путь. Если слоты заняты и настроена запасная модель — запрос может уйти в неё. Не «магия без данных».
- Ответы с учётом опубликованных статей БЗ
- Черновики задачи / запроса / встречи с подтверждением
- Страница /AiAgent и мини-чат в оболочке
Календарь рядом с работой
Встречи, дедлайны задач и события заявок — день / неделя / месяц, без отдельного «календаря ради календаря».
- Типы событий цветом
- RSVP и ссылка на Zoom/Meet
- Связь с рабочим днём на главной
Студия оформления
Палитры и обои без перезагрузки. Клик по чипу ниже — только подсветка на витрине; тема портала меняется после входа.
- Светлый офис — серверный дефолт
- Sky lake, Vibe Runner, Сумерки, VibeDesk
- Studio: Glass UI, Cyber Nano, Deus Amber
Прагматичный стек
Не SPA. Razor + HTMX, realtime через SignalR, данные в PostgreSQL.
Мониторинг системы (/Admin/SystemHealth) — для администратора портала: снимки процесса, проверок и журнала событий.
Тихое место для работы
Войдите в свой аккаунт, чтобы открыть портал. Гостевая витрина не подменяет демо-песочницу.
Войти в систему